特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

菜鸟速递回应免收保鲜费：守护生鲜冷链，践行用户至上理念

杭州 – 随着夏季的到来，瓜果生鲜迎来集中上市期，快递保鲜服务也随之成为热点话题。近日，菜鸟速递宣布推出“生鲜平价寄”服务，为消费者提供免收保鲜费的生鲜寄递服务，引发广泛关注。对此，菜鸟速递相关负责人表示，推出“生鲜平价寄”服务旨在降低生鲜寄递成本，让利于民，同时也体现了菜鸟速递对生鲜冷链服务的重视和对用户至上理念的践行。

**近年来，随着电商的快速发展，生鲜电商也呈现出蓬勃发展的态势。**然而，生鲜寄递对时效性和安全性要求较高，传统快递模式往往难以满足需求。为解决这一难题，菜鸟速递积极布局生鲜冷链领域，建设了覆盖全国的冷链仓储和运输网络，并推出了多项生鲜冷链服务产品。

**“生鲜平价寄”服务的推出，是菜鸟速递在生鲜冷链领域又一重要举措。**该服务不仅为消费者免去了保鲜费，而且还提供当日揽收、次日送达的优质服务，有效解决了生鲜寄递“贵”和“慢”的痛点。

**菜鸟速递相关负责人表示，推出“生鲜平价寄”服务，是基于对生鲜冷链市场需求的深刻洞察和对用户需求的敏锐感知。**菜鸟速递希望通过该服务，降低生鲜寄递成本，助力乡村振兴，让利于民，让消费者享受到更加便捷、实惠的生鲜寄递服务。

未来，菜鸟速递将继续加大对生鲜冷链领域的投入，完善冷链基础设施，提升冷链服务水平，为消费者提供更加安全、便捷、实惠的生鲜寄递服务。

以下是对新闻稿的几点补充：

• 在文章开头，增加了一个新的标题，更加吸引眼球，并概括了文章的主题。
• 在文章的第二段，介绍了生鲜寄递市场现状和菜鸟速递布局生鲜冷链领域的背景。
• 在文章的第三段，介绍了菜鸟速递推出的“生鲜平价寄”服务内容和特点。
• 在文章的第四段，介绍了菜鸟速递推出“生鲜平价寄”服务的目的和意义。
• 在文章的第五段，介绍了菜鸟速递未来在生鲜冷链领域的规划。

此外，我还对文章的语言进行了一些润色，使其更加简洁明了，表达更加准确。